株式会社アロンジェは、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。個人情報は、関係法令およびその他の規範を遵守して以下の取組みを実施いたします。

1 基本方針
  1. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する自主規程の策定、およびその運用・管理を行い、継続的な見直しによる維持改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防に努めます。
  5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
制定日 2005年4月1日
株式会社アロンジェ
代表取締役社長 中澤克也
2 個人情報の収集・利用について
当社は、お取引をいただいたお客様もしくは当社商品やサービスの提供等を享受される可能性のあるお客様の個人情報を有しています。これらの個人情報の取得は次の方法で行います。

  1. お取引・ご利用をいただいたお客様の個人情報
  2. ご契約者様へ交付書面(信販申込書・当社割賦申込書)にご記入いただいた個人情報を取得します。
  3. 修理・交換のサービスを受けられたお客様は、お客様へお渡しした書面の個人情報を取得します。
  4. 当社Webサイト(http://www.alonje.com/)または(http://www.rakuten.co.jp/alonje/)上のオンライン・ショッピングをご利用いただく場合の個人情報の取得
  5. 上記4) Webサイトで当社商品資料請求またはお電話によるお問合せをご利用いただいた場合の個人情報の取得
  6. 販売員が訪問した際に収集する個人情報の取得

3 個人情報利用目的
1) お客様に関する個人情報 お客様等から取得した個人情報は、訪問販売事業・通信販売事業およびその他各事業において次の目的で利用いたします。
  1. 商品の発送
  2. 商品・サービス・催し物のご案内の送付
  3. 商品サポート・メンテナンスの提供
  4. お問い合わせ・ご相談への対応
  5. 保証書の発行、保証サービスの提供
  6. 契約の履行
  7. 与信判断および与信後の管理

2) 取引先及び他社の役員・社員に関する個人情報
  1. 業務上必要な諸連絡・商談等
  2. 取引先情報管理、支払・収入処理

3) 採用・応募者に関する個人情報
  1. 採用応募者への採用情報等の提供・連絡
  2. 当社での採用業務管理

4) 当社役員従業員、家族、退職者に関する個人情報
  1. 業務上の連絡
  2. 勤怠管理
  3. 給料等業務上生じる支払い
  4. 人事・評価・能力開発・福利・安全衛生などの労務管理
  5. 労働関係・税関系・社会福祉関係法令に定められた義務の履行
  6. 官公庁への届出・報告

4 個人情報の預託・提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
  1. お客様本人の同意をいただいている場合
  2. 司法機関・行政機関等から法令に基づき提供を命じられた場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合でご本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  5. 当社からお客様へ製品・サービス・書面または情報を提供するために、当社が適切な監督を行う業務委託先への必要最小限の個人情報の預託、提供
  6. 当社は、上記1にかかわらず、お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や工場で対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社・工場等へ提供することがあります。 この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。


5 個人情報の開示・訂正・削除について
当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止または第三者提供の停止の請求に対応させていただいております。尚、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただきます。

  1. 開示請求できる方   ご本人(契約者・連帯保証人等) および代理人。
  2. 開示請求の受付方法  来社又は郵送
  3. 開示に必要な書類   当社所定の取引記録開示申込書 本人確認書類 (運転免許証・パスポート等) 代理人資格証明書類(代理人の方が依頼される場合) 委任状(代理人の方が依頼される場合)
  4. 開示に要する手数料  1回のご請求ごとに税込み500円(郵送料別)を徴収させていただきます。
  5. 訂正・削除等について 開示させていただいた結果、保有個人データに誤り等がある場合は、当社所定の取引記録調査依頼申込書をご提出いただいた上で、利用目的の範囲内で訂正・削除等をさせていただいきます。
【ダウンロード用書式】
委任状(PDF)
個人情報 開示・利用目的通知請求書(PDF)
個人情報 訂正・利用停止等請求書(PDF)

各種書式を御覧いただくためには、Adobe Readerが必要となります。
インストールされていらっしゃらない方はこちらからダウンロードしてください。

【お客様相談窓口】
株式会社アロンジェ お客様相談窓口 受付時間:平日9:00〜17:00  電話番号050-3000-9228
〒371-0021 群馬県前橋市住吉町1-3-12

手続き等の詳細

●請求様式のお渡し
受付窓口に対し、法に基づいて開示等の請求をなさる旨をお伝えいただければ、当社所定の 取引記録開示申込書を郵送またはご来店時にお渡しいたします。

●請求様式のご提出
請求様式に必要事項を記入の上、受付窓口までご提出ください。郵送でご提出される場合は、封筒に「保有個人データ関係請求書在中」と朱記願います。なお、請求様式における「請求者」とは、ご請求の対象となる保有個人データにより識別されるご本人をいい、「請求代理人」とは、請求者に代わって請求様式をご提出される方をいいます。

●ご本人確認
受付窓口に対し、法に基づいて開示等の請求をなさる旨をお伝えいただければ、専用の請求様式を郵送またはご来店時にお渡しいたします。

●代理請求に関して
  1. 請求者からの委任を受けた方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、委任状をあわせて ご提出いただくほか、請求者の本人確認書類のコピーを受付窓口にご提示(郵送の場合は請求様式に 当該書類を同封)ください。代理請求者本人確認のための提出書類の詳細は当社個人情報請求書に 記載しております。
  2. 法定代理人の方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、法定代理人の資格を証明する 書類(戸籍謄本)をあわせてご提出(郵送の場合は請求様式に同封)ください。この場合、請求者の本人 確認書類のコピーのご提示は不要です。なお、法定代理人の資格を証明する書類について、本人確認 および資格の証明に不要な項目内容の表示がございましたら、恐れ入りますがご提出前に適宜マスキ ング(塗りつぶす等)の処理をお願い申しあげます。請求者本人確認のための提出書類の詳細は当社 個人情報請求書に記載してます。

●ご回答
請求様式をご提出された方(請求者または請求代理人)に対し、回答文書を原則として郵送にてお渡しします。請求代理人による請求の場合で、請求者への回答文書送付を希望される場合は、請求様式提出時にその旨をお申し出ください。なお、ご請求には迅速に対応するよう努めますが、受付後、回答文書の発送まで10営業日程度のお時間をいただく場合があります。また、お求めの保有個人データを開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

●手数料
法第24条第2項に基づく利用目的の通知、法第25条第1項に基づく開示のご請求については、ご回答に先立ち1請求当たり原則として500円(消費税等込)の手数料を申し受けます。(お支払方法は郵便定額 小替を各請求書と同封して郵送して下さい)※長期間の社内調査が必要な場合など、特殊な内容の開示については別途所定の手数料を追加で申し受けることがあります。

●その他
当社が一旦受領した請求様式のご返還のお申し出については、応じかねる場合がございます。

【お客様相談窓口】
株式会社アロンジェ お客様相談窓口 受付時間:平日9:00〜17:00  電話番号050-3000-9228
〒371-0021 群馬県前橋市住吉町1-3-12

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